Verzending & Retour

Verzending

Vandaag besteld? Dan wordt je bestelling de volgende dag gratis verzonden en binnen twee werkdagen bij je geleverd!

 

We sturen je een bericht wanneer je bestelling is verstuurd. Ook ontvang je een track and trace van je bestelling zodat je precies kan volgen wanneer je de bestelling bezorgd krijgt. 

 

Retour

 

Niet tevreden? Dat vinden wij erg jammer en we zouden het fijn vinden om te horen hoe we onze producten of service kunnen verbeteren. 

 

Als je de bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten binnen 14 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor het geretourneerde product krijg je je geld terug.

Let op, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid:

  • items met korting kunnen niet geruild worden;
  • alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden;
  • items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.

Via de retourpagina kun je de bestelling retour melden. Met de volgende stappen kun je een item aanmelden voor retourzending:

  1. Log in bij onze online retourpagina met je e-mailadres en je ordernummer. Retourpagina.
  2. Selecteer de producten die je wilt ruilen of retourneren.
  3. Via deze link kun je een retourlabel kopen. 
  4. Druk dit af, plak het retourlabel op het pakket en stuur alle items terug.
  5. U ontvangt binnen 5 werkdagen uw geld terug wanneer het retour bij ons is binnengekomen. 
Je kunt het retour ook zelf regelen en versturen. Gebruik hiervoor het retourformulier en stop het ingevulde formulier bij in je bestelling. Zonder dit formulier kan ik niet zien van wie de bestelling is en kan ik de retournering niet accepteren. 

Aanvullende informatie:

  • Het geld wordt binnen 5 werkdagen teruggestort.
  • Retourkosten komen voor eigen rekening. 
  • Items die onderweg beschadigd raken of kwijtraken is voor het risico van de klant.